Nowe Centrum Rozwiązań – inwestycje w przyszłość i obsługę klienta

Dzięki udanej restrukturyzacji naszego Centrum Rozwiązań w ostatnich miesiącach osiągnęliśmy wiele: przemyśleliśmy nasze procesy, dokonaliśmy inwestycji i wytyczyliśmy kierunki działania, aby w przyszłości móc jeszcze lepiej i szybciej wspierać naszych klientów.

Kluczowym elementem jest obsługa dostosowana do potrzeb konkretnej branży. Nasi koloryści są teraz zorganizowani w jasno określone obszary kompetencji, dzięki czemu klienci otrzymują jeszcze bardziej ukierunkowane i dopasowane doradztwo. Jednocześnie nowe procesy cyfrowe zapewniają znacznie szybszy dostęp do próbek i dokumentów. Tam, gdzie wcześniej dokumenty były wysyłane pocztą, dziś są one łatwo dostępne za pośrednictwem poczty elektronicznej – to wzrost wydajności, który bezpośrednio przekłada się na korzyści dla klienta.

Nowy wygląd zyskała również wysyłka próbek: bardziej nowoczesny, atrakcyjny design, bez utraty wysokiej jakości naszych próbek. Tak jak dotychczas, oferujemy próbki produktów w postaci płytek, butelek lub folii, dzięki czemu nasi klienci otrzymują realistyczny obraz koloru dostosowany bezpośrednio do ich produktu końcowego.

Równolegle kładziemy większy nacisk na technikę zastosowań i nasze kompetencje w zakresie rozwiązywania problemów – dzięki temu „rozwiązanie” w nazwie jest bardziej niż kiedykolwiek programem.

Ważną rolę odgrywa również nasz zespół ds. regulacji prawnych, który dzięki młodym, zmotywowanym współpracownikom zyskał jeszcze większą dynamikę. Wymagania dotyczące kwestii regulacyjnych stale rosną – czy to w zakresie Japan Food, China Food Contact, poprzez nowe rozporządzenie uzupełniające UE 2025/351, czy też w odniesieniu do PFAS. Dzięki naszej wiedzy specjalistycznej i elastyczności zapewniamy naszym klientom najlepsze wsparcie w tym zakresie.

Dzięki tym zmianom nie tylko zmodernizowaliśmy nasze centrum rozwiązań, ale także przygotowaliśmy je na przyszłość – zapewniając wydajne procesy, kompetentne doradztwo i dostosowane do potrzeb rozwiązania, które sprawiają, że życie staje się barwniejsze.